Es ist Abend, Frau Helga schläft schon, und Sie sitzen mit dem Handy in der Hand in Ihrem Zimmer. Ihre Tochter fragt per Video, ob Sie es zu ihrem Schulauftritt schaffen. Sie schaffen es nicht — der Einsatz endet erst in fünf Wochen. Nach dem Gespräch bleibt ein Kloß im Hals und ein Gedanke, der seit der ersten Ausreise immer wiederkehrt: „Mache ich das Richtige?“. Schuldgefühle gehören zu den häufigsten und zugleich am seltensten besprochenen Belastungen in der Arbeit als Seniorenbetreuerin in Deutschland. Sie entstehen nicht, weil Sie etwas falsch machen. Sie entstehen, weil Ihnen etwas wichtig ist — die Liebsten zu Hause und der Mensch, den Sie vor Ort betreuen. Wir zeigen, woher sie kommen und wie Sie damit umgehen, damit sie Ihnen nicht die Kraft rauben.
Woher Schuldgefühle bei Betreuerinnen kommen
Eine Betreuerin, die zur Arbeit ins Ausland fährt, lebt in zwei Haushalten zugleich. In dem einen bleiben Kinder, Partner, manchmal alternde Eltern. Im anderen ist der Senior, der sich mit jeder Woche mehr auf sie verlässt. Schuldgefühle können gegenüber jeder dieser Personen entstehen — und auch gegenüber sich selbst.
Meist stecken drei Überzeugungen dahinter:
- „Eine gute Mutter (Tochter, Ehefrau) gehört nach Hause“ — auch wenn die Ausreise eine gemeinsame Entscheidung der Familie ist und ein klares Ziel hat.
- „Eine gute Betreuerin wird nie ärgerlich und denkt nie an sich“ — auch wenn sie seit Wochen ohne Pause arbeitet.
- „Erholung ist ein Luxus, den ich nicht verdient habe“ — auch wenn genau davon die Sicherheit des Seniors abhängt.
Dazu kommt der Druck des Umfelds: Fragen der Nachbarn, Kommentare in der Familie, manchmal schon das Wort „Euro-Waisen“, mit dem Kinder von im Ausland arbeitenden Eltern beschrieben werden. Wichtig ist: Ein Schuldgefühl ist eine Emotion, kein Urteil. Es zeigt, was Ihnen wichtig ist, aber nicht, dass Sie etwas falsch machen.
Schuld gegenüber den Liebsten zu Hause
Diese Art von Schuld tut am meisten weh. Hilfreich ist ein Perspektivwechsel: Ihre Präsenz im Leben der Familie misst sich nicht nur an der Zahl der Tage zu Hause, sondern auch an der Qualität des Kontakts. Ein Gespräch von einer Viertelstunde, in dem Sie wirklich zuhören, gibt einem Kind mehr als ein ganzer Tag nebeneinander ohne Aufmerksamkeit.
Was in der Praxis hilft:
- Feste Gesprächszeiten. Ein Kind, das weiß, dass Mama jeden Tag um 19 Uhr anruft, fühlt sich sicherer als eines, das auf einen Anruf „irgendwann“ wartet.
- Gemeinsame Rituale auf Distanz: eine Gutenachtgeschichte per Video, dieselbe Serie zur selben Zeit, ein Foto des Tages, das man sich gegenseitig schickt.
- Ehrlichkeit bei Terminen. Ein Kalender mit dem markierten Rückkehrtag, in dem das Kind die Tage abstreicht, ist besser als das Versprechen „Ich komme bald“.
- Klare Aufgabenverteilung zu Hause. Wenn Sie wissen, wer die Kinder von der Schule abholt und wer sich um die Oma kümmert, können Sie sich leichter auf die Arbeit konzentrieren.
- Achtsamkeit bei Geschenken. Pakete sind schön, ersetzen aber kein Gespräch und sollten kein Mittel sein, Schuld zu übertönen. Geld für den Lebensunterhalt schicken Sie am besten günstig und regelmäßig — einen Vergleich der Möglichkeiten finden Sie im Ratgeber wie man Geld aus Deutschland in die Ukraine schickt.
Am meisten Ruhe gibt eine gute Vorbereitung schon vor der Abreise. Wenn Sie Ihren ersten Einsatz erst planen, lesen Sie, wie Sie sich auf die erste Ausreise vorbereiten.
Schuld gegenüber dem Senior
Die andere Seite derselben Emotion zeigt sich im Haus des Seniors. Meist in drei Situationen.
Die erste sind Ärger oder Ungeduld. Nach mehreren schlaflosen Nächten, bei einem Senior mit Demenz, der zum zwanzigsten Mal dieselbe Frage stellt, ist Gereiztheit natürlich. Sie beweist nicht, dass Sie eine schlechte Betreuerin sind. Entscheidend ist nicht, ob Sie Ärger spüren, sondern was Sie damit machen: kurz in die Küche gehen, ein paar ruhige Atemzüge nehmen, zurückkommen, wenn sich die Gefühle gelegt haben. Bewährte Wege für schwierige Gespräche beschreiben wir im Artikel wie man mit Senioren spricht.
Die zweite ist das Ende des Einsatzes. Der Senior weint, bittet Sie zu bleiben, und Sie haben das Gefühl, ihn im Stich zu lassen. Tatsächlich sorgen Sie am besten für ihn, wenn Sie Ihre Nachfolgerin sorgfältig einarbeiten. Wie das Schritt für Schritt geht, erklären wir im Ratgeber zum Betreuerinnenwechsel im Einsatz.
Die dritte ist die Verschlechterung der Gesundheit oder der Tod des Seniors. Betreuerinnen fragen sich oft, ob sie etwas früher hätten bemerken können. Wenn Sie auf Symptome reagiert, die Familie informiert und Hilfe gerufen haben, haben Sie getan, was Ihre Aufgabe war. Krankheit und Alter haben ihren eigenen Verlauf, auf den Sie keinen Einfluss haben. Über solche Erlebnisse sollte man sprechen — mit der Koordinatorin, mit der Familie des Seniors, mit einer vertrauten Person.
Auch die Familie des Seniors fühlt sich schuldig
Gut zu wissen: Auf der anderen Seite passiert oft dasselbe. Die Kinder des Seniors, die die Betreuung von Vater oder Mutter einer fremden Person anvertrauen, haben nicht selten das Gefühl, versagt zu haben. Diese Schuld führt manchmal zu Verhalten, das die Betreuerin als Misstrauen empfindet: häufige Anrufe, Kontrolle des Kühlschranks, Kritik an Kleinigkeiten.
Wenn Sie verstehen, woher das kommt, fällt es leichter, es nicht persönlich zu nehmen. Hilfreich ist eine regelmäßige, sachliche Information der Familie — eine kurze Nachricht, wie der Tag war, was der Senior gegessen hat und ob er spazieren war. Für die Familie ist das ein Beweis, dass der Elternteil in guten Händen ist, und für Sie weniger Kontrolle und eine ruhigere Zusammenarbeit. Mehr dazu im Text wie man eine gute Beziehung zur Familie des Seniors aufbaut.
Fünf Wege, damit Schuldgefühle nicht die Kontrolle übernehmen
- Benennen Sie das Gefühl. Schon der Satz „Ich fühle mich schuldig, weil ich beim Geburtstag meines Sohnes nicht dabei bin“ nimmt ihm Kraft.
- Schreiben Sie auf. Ein paar Sätze am Abend in ein Heft helfen, Fakten von Schwarzmalerei zu trennen.
- Achten Sie auf Grenzen. Sie haben ein Recht auf Pausen und Freizeit — was die Vorschriften sagen, lesen Sie im Artikel Ihre Rechte als Betreuerin in Deutschland.
- Sorgen Sie für Ihren Körper. Schlaf, regelmäßige Mahlzeiten und ein täglicher Spaziergang sind kein Egoismus. Eine ausgeruhte Betreuerin bedeutet sicherere Betreuung.
- Sprechen Sie darüber. Mit Ihren Liebsten, mit anderen Betreuerinnen, mit der Koordinatorin. Gefühle, über die man spricht, wachsen nicht im Verborgenen weiter.
Wenn es Ihnen wirklich schwer geht, können Sie kostenlos und anonym mit Fachleuten sprechen. In Deutschland ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr erreichbar: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. In Polen können Erwachsene die Nummer 116 123 anrufen, in der Ukraine gibt es die Hilfelinie Lifeline Ukraine: 7333. Bei Lebensgefahr wählen Sie 112.
Wann Schuldgefühle mehr sind
Traurigkeit nach einem Gespräch mit dem Kind oder Tränen beim Abschied vom Senior sind normale Reaktionen. Ein Signal, dass Sie Hilfe brauchen, ist es, wenn Sie länger als zwei Wochen:
- fast täglich Niedergeschlagenheit oder Leere spüren;
- nicht schlafen können oder sehr viel schlafen und trotzdem erschöpft sind;
- Appetit und Interesse an Dingen verlieren, die Ihnen früher Freude gemacht haben;
- denken, dass es allen ohne Sie besser ginge.
Dann warten Sie nicht bis zum Ende des Einsatzes. Sagen Sie es der Koordinatorin, wenden Sie sich an die Telefonseelsorge oder an einen Arzt — einen Arztbesuch in Deutschland lässt sich auch während des Einsatzes organisieren.
Was Sie vor der Ausreise mit der Agentur klären können
Einem Teil der Schuldgefühle lässt sich mit guter Organisation vorbeugen. Fragen Sie vor der Vertragsunterzeichnung nach der Dauer des Einsatzes und dem Rückkehrtermin, damit sie zu wichtigen Familienterminen passen, danach, an wen Sie sich in einer Krise wenden, und was passiert, wenn der Einsatz über Ihre Kräfte geht. Eine gute Agentur nimmt diese Fragen ernst. Worauf Sie noch achten sollten, erklären wir im Ratgeber wie man eine Arbeitsagentur in Deutschland auswählt.
Schuldgefühle zeigen, dass Ihnen etwas am Herzen liegt — die Familie und der Senior. Sie müssen aber nicht für Sie entscheiden. Eine ausgeruhte, ruhige Betreuerin ist das Beste, was Sie beiden Haushalten geben können.
Sie suchen einen Einsatz, der sich mit dem Familienleben vereinbaren lässt? Sehen Sie sich die aktuellen Stellenangebote für Betreuerinnen in Deutschland an und erfahren Sie, wie die Rekrutierung Schritt für Schritt abläuft. Fragen zur Dauer des Einsatzes oder zum Rückkehrtermin? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an — wir sprechen darüber, bevor Sie sich entscheiden.
