Робота доглядальниці означає, що саме ти — перша людина поруч із підопічним, коли щось трапляється, а до приїзду швидкої іноді важлива кожна хвилина. Тобі не обов'язково бути парамедиком, але кілька базових правил першої допомоги можуть врятувати життя людини, за якою ти доглядаєш. Нижче — найважливіші ситуації, до яких варто бути готовою.
Правило «оціни, зателефонуй, дій»
У будь-якій екстреній ситуації дотримуйся однієї послідовності: спочатку оціни, що сталося і чи безпечне місце, потім зателефонуй за номером 112 (працює по всій Німеччині, можна говорити англійською або простою німецькою), і лише після цього починай діяти. Диспетчеру назви адресу, що сталося, вік підопічного і чи він притомний — залишайся на лінії, доки не почуєш, що можна класти слухавку.
Якщо не впевнена, що відбувається — телефонуй. Краще хибна тривога, ніж запізніла допомога. Німецька швидка не карає за виклик «про всяк випадок».
Непритомність і втрата свідомості
Якщо підопічний втрачає свідомість, але дихає, поклади його у стабільне бокове положення — на боці, з головою, злегка відкинутою назад, щоб дихальні шляхи залишалися вільними. Перевіряй дихання кожні кілька десятків секунд. Не давай нічого пити чи їсти непритомній людині. Якщо дихання зупинилося, телефонуй 112 і питай про інструкції з реанімації по телефону — диспетчер проведе тебе крок за кроком.
Задуха — як розпізнати і що робити
Підопічний раптово не може говорити, кашляти чи дихати і хапається за горло? Це класичні ознаки задухи. Нахили його вперед і вдар 5 разів по спині між лопатками відкритою долонею. Якщо це не допомагає, а людина притомна, застосуй прийом Геймліха — обійми ззаду і зроби кілька різких поштовхів у верхню частину живота, спрямованих догори. Якщо підопічний втрачає свідомість, поклади його на спину і телефонуй швидкій.
Пам'ятай, що у людини похилого віку з остеопорозом кістки значно крихкіші, ніж у молодшого дорослого — удари по спині і поштовхи виконуй впевнено, але без надмірної сили. Навіть якщо предмет вилетів після першого удару, поспостерігай за підопічним ще трохи — кашель і хрипкість можуть залишитися, а при труднощах із диханням навіть після усунення перешкоди варто все одно зателефонувати швидкій.
Падіння і підозра на перелом
Падіння — одна з найчастіших ситуацій у догляді за літньою людиною – читай також про профілактику падінь. Якщо підопічний не може поворухнутися, скаржиться на сильний біль у стегні, нозі чи спині, або втратив свідомість під час падіння — не намагайся підняти чи пересунути його. Неправильний рух може посилити перелом або пошкодити хребет. Накрий його ковдрою, щоб не змерз, і чекай на швидку.
Раптові ознаки інсульту — тест FAST
При інсульті важлива кожна хвилина – про перші ознаки при змінах мовлення ми вже писали. Запам'ятай абревіатуру FAST: Face — опущений кутик рота, Arms — слабкість в одній руці, підопічний не втримає обидві руки піднятими одночасно, Speech — невиразне або незрозуміле мовлення, Time — час телефонувати 112. Якщо помітила хоча б одну з цих ознак, не чекай, поки вона мине — телефонуй негайно.
Рани, порізи та опіки
При невеликому порізі промий рану чистою водою, висуши і закрий стерильною пов'язкою. При сильній кровотечі притисни рану чистим матеріалом і підніми кінцівку вище рівня серця. При опіку охолоджуй місце під проточною теплуватою (не крижаною) водою щонайменше 10 хвилин — ніколи не використовуй масло, зубну пасту чи лід. Великі рани, глибокі опіки і рани від укусів завжди потребують лікаря.
Після накладання пов'язки спостерігай за раною ще кілька днів — почервоніння, набряк, тепло навколо рани або виділення гною є ознаками інфекції, з якою варто звернутися до сімейного лікаря (Hausarzt), навіть якщо сама рана вже виглядає такою, що загоюється добре. У підопічних із діабетом рани гояться довше, тож пильність тут особливо важлива.
Гіпоглікемія у діабетиків
Якщо підопічний хворіє на діабет, раптове тремтіння рук, холодний піт, сплутаність свідомості чи агресія можуть означати гіпоглікемію (низький цукор). Якщо підопічний притомний, дай йому щось солодке — сік, цукор, колу (не дієтичну). Якщо він не реагує або втрачає свідомість, не давай нічого через рот — телефонуй швидкій.
Після того як даси щось солодке, зачекай близько 15 хвилин і перевір, чи підопічний приходить до тями. Якщо симптоми не зникають або посилюються, не чекай далі — це сигнал телефонувати по допомогу. Якщо родина показала тобі глюкометр і навчила ним користуватися, можеш за цей час виміряти рівень цукру, щоб мати конкретну інформацію для диспетчера чи лікаря.
Перша допомога — це не імпровізація, а знання кількох простих кроків, які, застосовані вчасно, справді рятують життя.
Аптечка і курс першої допомоги
Вдома у підопічного варто мати під рукою: стерильні пов'язки, пластирі, еластичний бинт, одноразові рукавички, термометр, ножиці і список ліків, які підопічний приймає постійно — це знадобиться диспетчеру швидкої. Багато німецьких агенцій і родин цінують доглядальниць, які перед виїздом пройшли базовий курс першої допомоги — це інвестиція, яка дає спокій тобі і безпеку підопічному. Про те, як підготуватися до виїзду, ми писали в окремому гіді.
Маєш питання про те, як виглядає підготовка до виїзду в нашій агенції? Напиши нам або перевір як виглядає весь процес працевлаштування і актуальні вакансії. Подивись також, що кажуть про нас доглядальниці, які вже поїхали, а також відповіді на найчастіші запитання.
Маєш термінове питання про безпеку чи конкретну ситуацію під час роботи? Наш бот у Telegram відповідає українською 24/7 — напиши боту SereneCare24.
